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客服經理崗位職責及工作內容

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客服經理崗位職責

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客服經理需要做什么工作

客服經理工作職責

崗位職責:

1、負責客服部整體運作,安排客服部部門工作;

2、負責維護大客戶的關系,及時跟進客戶信息;

3、負責出版社招投標,組建招標小組,制做標書;

4、負責客服部團隊建設及日常培訓工作;5、解決主管不能解決的客戶問題;6、負責制定和監督實施客戶服務規范標準和制度;7、協助優化客戶服務流程及客服質量。

任職要求:

1、本科及以上學歷,物流管理及其相關專業優先考慮,三年以上工作經驗;

2、踏實勤奮、吃苦耐勞,具有奉獻精神及較強的崗位責任感;3、溝通能力及協調能力俱佳,善于交流;4、商務禮儀了解較清晰,普通話標準;5、能夠熟練使用計算機及常用辦公軟件;

6、有一定的承壓能力,能夠適應高強度工作。

招聘客服經理的工資一般是多少

副總經理 ¥18040元

銀行客戶經理 ¥10150元

財務副經理 ¥11300元

銀行客服 ¥7020元

行政經理 ¥8760元

銀行理財經理 ¥13150元

土地規劃項目經理 ¥8480元

客服質檢 ¥6330元

常州地產客服 ¥9060元

北京銀行客服 ¥8070元

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