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稅務咨詢客服崗位職責及工作內容

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稅務咨詢客服崗位職責

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稅務咨詢客服需要做什么工作

稅務咨詢客服工作職責

崗位職責:

國稅局12366客服:

1、受理客戶咨詢或業務辦理、投訴及建議相關問題。(非銷售性質)

2、接聽來電,向納稅人提供稅收政策法規和納稅程序的咨詢服務,為納稅人辦理涉稅事項提供引導服務;

3、規范地為納稅人提供涉稅信息查詢、引導服務投訴服務、接收涉稅違法舉報、電話回訪;

4、收集納稅人對稅局工作提出的意見和建議,并及時向上級領導和有關部門反映。

任職要求:

1、普通話標準,有普通話等級證書優先。吐字清晰準確,有較強的語言表達能力、傾聽能力和思維反應能力和溝通能力。

2、大專及以上學歷,年齡18——35周歲,男女不限,性格開朗外向,具有稅收、法律、財會、客服等專業或工作經驗優先考慮;

3、熟練掌握計算機基本操作技能,漢字錄入速度每分鐘不低于50字;

休息時間:朝九晚五,周末雙休,節假日休息。

招聘稅務咨詢客服的工資一般是多少

京東售后客服 ¥5250元

美團客服 ¥4790元

物業客服 ¥4690元

外貿英語客服 ¥5520元

重慶品牌客服 ¥4220元

螞蟻金服客服專員 ¥5780元

廣發銀行客服 ¥6710元

武漢集團稅務經理 ¥12940元

珠海客服大使 ¥5000元

奔馳客服專員 ¥4980元

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