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關懷崗位職責及工作內容

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關懷崗位職責

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關懷的工作職責是什么

員工關懷崗位職責

崗位職責:

1、負責公司人力資源統籌管理工作。

2、建立健全公司各項規章制度、業務流程并監督執行;

3、根據總公司招聘需求,制定的招聘工作流程,開展招聘工作,完成各公司招聘任務。

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客戶關懷崗位職責

崗位職責:

1.客戶關懷,服務項目提醒;

2.提供全方位保單售后服務工作(保單體檢、地址變更、繳費提醒等);

3.會議邀請及確認,協助拓展業務工作,做好回訪挖掘工作。

任職要求:

1.年滿20周歲,有責任心,想干一番自己的事業的優秀人士;

2.具有良好的親和力和團隊合作精神;

3.新員工入職前專業培訓,資深主管全程協助輔導。

時間上午8:30--11:30下午13:30--17:00周末雙休


關懷專員崗位職責

崗位職責:

1.負責客戶的前臺接待和問題咨詢;

2.負責客戶信息資料的系統錄入及整理,每日報表的制作及匯總;

3.負責中心設施設備、衛生環境的管理及維護,及其他行政事務;

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員工關懷專員崗位職責

崗位職責:

1.主導新員工入職培訓,向新員工宣導公司規章制度及企業文化;2.年會、月會、發布會等大型活動策劃、宣傳、活動執行;3.管理企業微信號,定期維護、定期發布文案;4.員工關懷方案的制定與實施(如節日福利、員工慰問、定制禮物等);

5.負責離職面談,每周每月出具離職分析報告,建立和諧的勞資關系;

6.協助上級制定員工獎勵、激勵和懲罰措施,后期負責監督實施;

任職要求:

1、本科及以上學歷,管理類、藝術類、新聞學、漢語言文學相關專業優先;

2、能獨立開展企業文化/員工關懷項目,有大型活動策劃與組織實施經驗;

3、擁有優秀的文字功底及審美,具備獨立完成宣傳文案的能力;

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員工關懷導師崗位職責

崗位職責:

1、針對公司指定的新老客戶做好每次活動的信息傳遞,電話邀約及回訪跟進;

2、利用公司指定的客戶管理平臺完善和更新客戶信息;

3、項目及活動現場的客戶接待與會務服務工作。

任職要求:

1、有相關工作經驗的優先錄用、重點提撥

2、對銷售工作、客戶開發與深度服務工作有較豐富的工作經驗或高度的工作熱情

3、立志教育培訓行業發展,愿意幫助客戶成長,希望通過挑戰高薪體現自我價值

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客戶關懷主管崗位職責

崗位職責:

1.以提高客戶忠誠度為目標,通過對于目標客戶的分類,按客戶不同層級向客戶提供不同的,優質的客戶關懷服務;

2、負責公司旗下的渠道、個人客戶關系管理,研究顧客的日常行為規范,制定周期關懷策略;

3、負責公司初期客戶分級體系設計,及時反饋客戶心聲,督促跟進相關責任模塊及業務團隊在既定的時間內完成時間處理并確保案件閉環解決;

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客戶關懷員崗位職責

崗位職責:

1、受理客戶投訴;

2、投訴處理完成后,將客戶投訴相關文件整理歸檔;

任職要求:

1、說話有親和力,工作嚴謹;

2、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;

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客戶關懷專員崗位職責

崗位職責:

1.及時高效地在約定的服務水平內,為集團客戶提供一流的服務。

2.依照保時捷控股集團的要求向目標客戶執行外呼電話訪問。

3.確保及時處理及響應外呼電話訪問。

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